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Research Multichannel Solutions

Staff&Call sulla piattaforma web proprietaria - SCTools.it – nella quale sono gestiti i software di rilevazione multichannel, di analytics e di reporting, le aree riservate ai Clienti ed alle attività di rilevazione e sono collegate 120 workstation telefoniche (60 nel contact center e 60 in home working) e, 100 fra notebook, tablet (interviste personali) e SmartPhone (rilevazioni prezzi, etnografia e mystery client) è una agenzia full service che realizza:

I vantaggi:

Le Research Multichannel Solutions di Staff&Call sono un efficace mix di professionalità, metodologie e tecnologie multimediali per rilevare dati ed informazioni e realizzare soluzioni integrate di indagine, studi e ricerche che pongono il cliente al centro del business e garantiscono risultati affidabili e funzionali alle scelte strategiche e tattiche del management.

 

  • Per conto di Clienti diretti progettiamo e realizziamo Studi, Sondaggi e Sistemi di Ricerca, con sistemi di rilevazione multichannel (CATI, CAWI, CAPI) e specifica competenza nei settori Bancario/Assicurativo, Automotive, Agroalimentare, Sociale, Retail, sia B2B che B2C.
  • Ad Agenzie di marketing e comunicazione, Società di consulenza finanziaria e di direzione, Istituti di ricerche sociali e di mercato, Dipartimenti universitari e Centri studi (ATI, partnership progetti internazionali, outsourcing) mettiamo a disposizione il nostro mix di professionalità e tecnologie per tutte le fasi della ricerca ed in particolare per le rilevazioni su target complessi o in articolati progetti di ricerca e marketing territoriale.

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Staff&Call, già divisione fieldwork di un istituto di ricerche di mercato che opera a livello nazionale dal 1980, nel 2016, rispondendo alle esigenze di un mercato in evoluzione ed ampliando le competenze specifiche nell’ambito dei processi di rilevazione dei dati, diviene realtà autonoma che progetta e realizza servizi di ricerca e direct marketing multichannel, modellati sulle esigenze delle diverse fasi strategiche ed operative di Clienti e Partners. L’agenzia ha il processo operativo certificato UNI EN ISO 9001:2015, è iscritta al Registro degli operatori della comunicazione (“ROC AGCom”) con il numero 27157, ed opera nel rispetto delle norme in materia di tutela della privacy (Regolamento europeo UE 2016/679 sulla protezione dei dati personali, della concorrenza e dell’occupazione nelle attività di ricerca e marketing).

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